Impressora 4646, cartucho 662xl

FranYama · ‎07-07-2019

Comprei um cartucho original da HP 662XL para impressora modelo 4646 e a impressora não reconhece, já tentei reiniciar a impressora pelo método semi full reset e reset total, mas não funciona. Gostaria de uma ajuda ou como faço para trocá-los?

Aguardo contato do suporte.

Fabio_L32 · ‎08-07-2019

Olá @FranYama ,

Agradecemos pela postagem.

Por favor, tente realizar uma limpeza dos conectores que ficam na impressora e dos cartuchos.

Além desses procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-4640-e-all-in-one-printer-series/53050...

No aguardo

Att.

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