Impressora 5076 falha na impressão em preto

[Marcilio2022]

Usei a 5076 desde 2019 sem problemas até ontem (11/03/22). Ela passou não imprimir a cada terceira linha, ou seja, imprime corretamente 2 linhas, não imprime a terceira,  imprime a quarta e quinta linhas, e não imprime a sexta linha, e assim por diante até o final da pãgina!! E isto somente com tinta preta, com azul ou vermelho imprime corretamente. O cartucho que estava usando estava pela metade , mas troquei por um novo, que foi reconhecido como original, mas o problema permaneceu. Já fiz mais de 10 limpesas (simples e profunda) nos 2 cartuchos, sem sucesso

[Ronaldo_Ferreir]

@Marcilio2022 , bom dia !

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

Os cartuchos usados nela são originais ou recarregados ?
Se forem originais, recomendo que atualize o firmware:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ5000_2143B/DJ5000_2143B.exe

Se for recarregado, não recomendo pois impedirá o uso desses cartuchos nela, e nesse caso, siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-5000-all-in-one-printer-series/1409577...

Espero que lhe ajude !