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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Impressora D2400 não imprime as cores corretamente

HP Deskjet D2400
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho a impressora Deskjet D2460 a algum tempo, mas ela estava desligada, sem uso. Religuei ela há um tempo atrás e funcionou super bem, imprimiu as cores, mas agora, mesmo fazendo alinhamento e limpeza dos cabeçotes, as cores não saem corretas.

Ela está imprimindo tons de azul, em rosa, mas durante a limpeza, todas as cores saem perfeitas.

Já coloquei cartuchos novos, 2 inclusive, e nada muda.

Preciso de ajuda para solucionar essa questão.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,639
Mensagem 2 de 3
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Impressora D2400 não imprime as cores corretamente

Olá @Vanessa09 , bom dia amiga !

 

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

 

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela levemente umedecida com álcool isopropílico ou água filtrada;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

 

Caso necessite de alguma assistencia técnica especializada para uma analise mais detalhada, no link abaixo tem a lista completa de assistencias da HP em todo o Brasil que podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Impressora D2400 não imprime as cores corretamente

Oi Ronaldo,

Fiz todos os testes, mas infelizmente não resolveu. Enviei ela pra uma assistência técnica, junto com uma impressora um pouco mais antiga que estava apresentando o mesmo problema, mas por falta de peças, não teve conserto, e acabei comprando uma nova.

Muito obrigada mesmo assim!

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