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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora DeskJet 3636 não funciona

DeskJet 3636
Microsoft Windows 7 (64-bit)

A impressora não responde a nenhum comando. Aparece a letra E no painel junto com os símbolos normais piscando. Todas as luzes da impressora piscam. Tentei desligar da tomada como indicado na página do suporte, mas ela fica 30 segundos normal e volta com o mesmo problema. 

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Impressora DeskJet 3636 não funciona

Olá Samela_Bolzan!

 

Utiliza cartuchos recarregados?

 

Realize os procedimentos do link e se persistir, tente fazer o reset de fábrica e instalar novamente pra ver se resolve o problema.

 

Erros no cartucho de tinta

 

Reset:

1.    Desligue a impressora.
2.    Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.    Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4.    Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá Samela_Bolzan!

 

Utiliza cartuchos recarregados?

 

Realize os procedimentos do link e se persistir, tente fazer o reset de fábrica e instalar novamente pra ver se resolve o problema.

 

Erros no cartucho de tinta

 

Reset:

1.    Desligue a impressora.
2.    Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.    Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4.    Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Roseli S.

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Impressora DeskJet 3636 não funciona

Oi Roseli, 

Eu uso só cartuchos originais, mas estou usando só o preto. O slot do cartucho colorido está vazio.  Fiz como você disse e deu certo, muito obrigada! 

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Que ótimo @Samela_Bolzan, fico feliz que tudo foi resolvido!

Se precisar, fique á vontade para retornar. 🙂

 

Roseli S.

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