cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
190 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora Deskejet serie 3636

em ‎16-03-2021 02:09 PM

Produto: Deskjet ink advantage 3636
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora deskjet serie 3636 e comprei dois cartuchos originais, o preto funcionou normal, mas o colorido não funciona. Fica piscando e a impressora não aceita nenhum comando. 

Fiz o reset dos cartuchos, mas não adiantou. Alguém sabe alguma solução?

Responder
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
40,332 28,034 4,804 6,806
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora Deskejet serie 3636

em ‎16-03-2021 03:19 PM

Olá @Maxmilliam23 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Com um pano e álcool isopropílico pode realizar uma limpeza nos conectores dos cartuchos e da impressora. 

 

Além dos testes abaixo: 

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

A falha pode ser tanto no cartucho novo como na impressora. Você testou com outro ?

 

No aguardo


Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação