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Solucionado!
Impressora Deskjet 2633 não imprime cores
em 29-10-2019 07:13 PM
Boa noite,
a impressora não imprime cores, apenas preto e branco. Já efetuei a limpeza, já experimentei com outro tinteiro, já descarreguei atualizações. Nas opções de impressão nem sequer aperece a opção "cores", apenas "tons de cinzento" e "monocromático". A página de teste sai em cores e a página de "boas vindas" (a página em alemão) também saiu em cores. Mas qualquer documento (PDF, Word ou JPG) que tentei imprimir a partir do portátil, sai apenas em preto e branco.
Como que resolvo este problema?
Muito obrigada.
Alina
Solucionado! Ir para Solução.
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Impressora Deskjet 2633 não imprime cores
em 31-10-2019 06:41 PM
Oi, Alien78,
Neste caso, reinstale o driver completo da impressora:
Software e drivers completos para HP DeskJet / Ink Advantage 2600
Depois de instalar veja se se consegue configurar a opção de cores.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressora Deskjet 2633 não imprime cores
em 30-10-2019 11:00 AM
Oi, Alien78,
Chegou a reinstalar a impressora?
Entre nas preferências da impressora e veja se a opção Imprimir em escala de cinza está marcado.
Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.
Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora em Preferências de Impressão.
Na Guia Qualidade desmarque a opção Imprimir em escala de cinza e dê Ok para confirmar.
Entre nesta documentação também que ajuda:
Impressoras HP DeskJet 2600 - A tinta preta ou colorida não é impressa
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressora Deskjet 2633 não imprime cores
em 30-10-2019 11:31 AM
Olá Rodolfo, muito obrigada pela sua resposta.
As únicas 2 opções que tenho quando vou ás preferências da impressora são "Tones de cinzento" e "Monocromático". Não encontro outra opção de cores. Anexei um screen shot.
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Impressora Deskjet 2633 não imprime cores
em 31-10-2019 06:41 PM
Oi, Alien78,
Neste caso, reinstale o driver completo da impressora:
Software e drivers completos para HP DeskJet / Ink Advantage 2600
Depois de instalar veja se se consegue configurar a opção de cores.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressora Deskjet 2633 não imprime cores
em 12-11-2019 10:39 AM
olá novamente e muito obrigada!
A desinstalar e voltar a instalar a impressora novamente tudo ficou resolvido. Consigo agora a imprimir a cores.
Agradeço o vosso suporte!
Cumprimentos
Alina
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