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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora Deskjet 3636 não reconhece cartucho 664 xl novo original

Deskjet 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei no dia 08/04 um cartucho novo  original HP 664xl Preto para mina impressora Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3636, porém ela não o reconhece o cartucho, já fiz de tudo,  o que foi indicado no topico do link abaixo: 

 

https://support.hp.com/br-pt/product/HP-DeskJet-Ink-Advantage-3630-All-in-One-Printer-series/7172313...

 

E NÃO RESOLVEU em nada. Ao obsevar o cartucho preto 664XL original, parece que o contato dele veio com defeito, apesar de não entender do assunto,  por favor, preciso de uma solução. Segue as fotos abaixo: 

 

 

 

WhatsApp Image 2020-04-12 at 18.00.31.jpegWhatsApp Image 2020-04-12 at 00.02.29 (1).jpegWhatsApp Image 2020-04-12 at 00.02.29.jpegWhatsApp Image 2020-04-12 at 00.02.58.jpeg

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Impressora Deskjet 3636 não reconhece cartucho 664 xl novo original

Olá jununes11

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
 

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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