Impressora Deskjet F4480 impressão lenta e pausada

LeandroLeite · ‎01-03-2020

Boa noite a todos!!!

Gostaria de compartilhar um problema que estou tendo com a minha impressora. De uns dias para cá ela vem apresentando uma grande dificuldade de imprimir documentos sendo qual for o programa, ela puxa o papel após o comando e leva 15 segundos para começar a imprimir a primeira linha e depois mais 15 segundos para imprimir a segunda linha e assim por diante até o fim...

Já desliguei e liguei ela a tomada, mudei a porta de entrada do cabo USB do meu Notebook, já limpei a alimentação do papel, Limpei os cartuchos, procurei nas configurações alguma anomalidade e nada.

Estou com os cartuchos preto (60 XL) e colorido (60 XL) com os níveis um pouco abaixo da metade de tinta...

Passei o HP Print and Scan Doctor (versão 5.3) mas não foi identificado nenhum problema. Essa falha de impressão ocorre também com o envio de impressão da página de teste e também cópia diretamente nela.

Já fiz a remoção completa do software e após a reinstalação total do software, mas não houve nenhuma modificação na falha.

Alguém teria alguma dica para me ajudar a resolver esse problema?

Modelo: Multifuncional Deskjet F4480

Sistema Operacional: Windows 7 64 bits

Ronaldo_Ferreir · ‎02-03-2020

Olá @LeandroLeite , bom dia amigo !

Siga o passo a passo completo do post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Lentid%C3%A3o-ao-imprimir-ou-perda-...

Espero que lhe ajude amigo !

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Ronaldo_Ferreir · ‎02-03-2020

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LeandroLeite · ‎02-03-2020

Boa noite Ronaldo_Ferreir

Muito obrigado pelas excelentes dicas. No meu caso, o problema estava no cartucho preto. Quando removi o cartucho colorido e fiz o teste de impressão, a velocidade permaneceu lenta. Agora quando eu removi o cartucho preto e utilizei a impressora somente com o cartucho colorido, a impressora voltou na velocidade rápida de impressão, que é o normal de uma impressora HP.

Forte abraço Ronaldo_Ferreir.

Que Deus continue abençoando os seus esforços e também o seu excelente trabalho de suporte técnico.