Impressora Deskjet Ink Advanced 2136 não imprime

[feernandamouraa]

Comprei uma impressora há alguns meses e ela funcionava normalmente. 

De 2 meses pra cá, ela não imprime mais.

Eu seleciono para imprimir, tanto para tinta preta quanto para colorida, a impressora "EFETUA" a impressão, puxa o papel, passa o cartucho como se tivesse imprimindo e no final, o papel sai em branco.

Já tentei fazer todos os testes de limpeza e alinhamento de cartucho que tem no próprio aplicativo da HP, mas mesmo em testes, o papel sai em branco. Lembrando que a impressora está com grandes níveis de tinta.

Gostaria de ajuda ou de indicação sobre o que devo fazer para solucionar meu problema.

Desde já agradeço.

[Matheus_H]

Olá feernandamouraa, tudo bem?

Se possível encaminha uma imagem do display do equipamento.

Tente, também, seguir os procedimentos indicados no link abaixo:

A tinta preta ou as coloridas não estão imprimindo