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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
101 Exibições
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Impressora Deskjet Ink Advantage 2676 não reconhece cartucho preto 664XL

HP Deskejt Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressa HP Deskjet 2676. Os cartuchos originais acabaram e comprei novos, também originais. O colorido reconheceu, mas o preto não. O que fazer?

Já efetuei reset e várias outras dicas daqui da comunidade e do youtube, mas nada deu certo.

 

Obrigado!

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 21082 1295 2668
Mensagem 2 de 2
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Impressora Deskjet Ink Advantage 2676 não reconhece cartucho preto 664XL

Oi, Felipexavioli,

 

Qual a data de compra e vencimento do cartucho não reconhecido?

 

Poderia informar quais procedimentos fez para tentar resolver?

 

Veja se esses procedimentos ajudam:

 

Primeiro use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Realize os procedimentos abaixo para ver se ele reconhece.

 

Erros no cartucho de tinta

 

Reconhecimento do cartucho.

1. Abra a porta de acesso aos cartuchos;

2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos;

3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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