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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora Deskjet ink 2546 não está imprimindo em preto, embora coloquei cartucho novo

Deskjet ink advantage 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não estou conseguindo imprimir via Word, Excel em preto, ao retirar os cartuchos a impressora imprime aquela folha para digitalizar e em seguida alinhar os cartuchos, mas também não imprime as partes que seriam em preto. Embora meu cartucho de tinta preta ainda tenha tinta, coloquei um novo e mesmo assim não imprime em preto. O curioso é que se eu envio uma folha convertida de Word para PDF aí sim imprime. Devo procurar uma assistência técnica?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
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Impressora Deskjet ink 2546 não está imprimindo em preto, embora coloquei cartucho novo

Olá @PMazzali ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

 

Por favor, tente o procedimento abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

No aguardo

 

Att,


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Impressora Deskjet ink 2546 não está imprimindo em preto, embora coloquei cartucho novo

Boa Tarde! já fiz praticamente tudo que está listado nos links indicados, só não consegui fazer o alinhamento da impressora, pois a impressão não sai completa e consequentemente não dá para digitalizar e finalizar o processo. Acho que o caminho será procurar uma autorizada.

 

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Reitor Reitor
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Impressora Deskjet ink 2546 não está imprimindo em preto, embora coloquei cartucho novo

Olá @PMazzali ,

 

Caso queira, os assistentes abaixo podem ajudar

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

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