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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Impressora ENVY 5540 não imprime a cores com cartucho novo e bom diagnóstico de impressão

HP ENVY 5540 all-in-one

Olá a todos,

Tenho um problema com a m/ impressora que não estou a conseguir ultrapassar. NÂO IMPRIME A CORES.

O Tinteiro é novo e está sem problemas, fez um teste de diagnostico de qualidade de impressão OK, com as cores todas

normais. 

Quando quero imprimir uma pagina com cores seja do Word ; Excel qualquer que seja não sai cor, só cinzentos.

 

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Impressora ENVY 5540 não imprime a cores com cartucho novo e bom diagnóstico de impressão

Olá @AJMA , tudo bem com você? 😉

 

A HP recomenda o uso de suprimentos de toner ou tinta originais da HP. A HP não pode garantir a qualidade ou a confiabilidade de cartuchos fabricados por terceiros ou recondicionados. Caso não esteja usando cartuchos originais da HP, as instruções deste documento podem não resolver o problema.

 

Confira os procedimentos do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04809508

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


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