Impressora HP 2676 não funciona. Painel piscando

cpflavia · ‎23-07-2020

Bom dia,

A impressora não funciona.

Quando ligo aparecem as seguintes luzes do painel piscando de forma intermitente:

1 - Botão/luz Liga/Desliga

2- Visor do painel (pisca todo o painel e aparece E E)

3 - Luz alerta de tinta colorida

5- Luz continuar

7- Botão informações

A impressora não faz nenhum barulho. Nada.

Se alguém conseguisse me dar uma luz ficaria muito grata. Já estou com esse problema há algum tempo.

Muito obrigada!

Flávia

Fabio_L32 · ‎23-07-2020

Olá @cpflavia ,

Seja muito bem vinda a comunidade de suporte e obrigado pela postagem. 😊

Por favor, tente abaixo esses procedimentos para tentar sanar o problema.

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

cpflavia · ‎23-07-2020

Obrigada mas Infelizmente não é nenhum desses casos.

Pisca todo o painel ao mesmo tempo junto com esses botões que indiquei acima. Tentei trocar o cabo de energias mas também não mudou nada.

Fabio_L32 · ‎23-07-2020

Olá @cpflavia ,

Pode ser algo na impressora mesmo.

A mesma está em garantia ?

No aguardo

Att,

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cpflavia · ‎28-07-2020

Obrigada Fábio.

Chequei no site e não está mais na garantia. Faz pouco mais de uma ano que comprei.

Alguém sugestão de como solucionar?

Obrigada

Att.

Fabio_L32 · ‎29-07-2020

Olá @cpflavia ,

Os assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

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