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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Impressora HP 2676 não imprime em vermelho

HP 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo imprimir em vermelho na impressora HP 2676. Impressora nova, na garantia, cartuchos originais que vieram com a mesma. Já fiz o alinhamento e a limpeza dos cartuchos (inculsive nível 2) várias vezes e não resolveu. Na página impressa de diagnósticos a cor magenta fica um marrom bem clarinho e em qualquer documento impresso o vermelho/magenta também imprime um marrom bem claro. Notei que as cores rosa e violeta também não imprimem corretamente. As cores azul, amarelo e verde imprimem normalmente.

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Impressora HP 2676 não imprime em vermelho

Olá PH51!

 

Informe a data de validade registrada no cartucho colorido.

 

Agite levemente o cartucho que apresenta o erro, por algumas vezes e repita os procedimentos abaixo:

 

A tinta preta ou colorida não é impressa

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Autor
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Mensagem 3 de 4
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Impressora HP 2676 não imprime em vermelho

Olá Roseli. Obrigado pela resposta.

 

A data de validade do cartucho colorido é 20/07/2021. Eu agitei o cartucho como você pediu e fiz todos os procedimentos do link que você enviou. Mas, o problema de impressão do vermelho, rosa e  violeta continua o mesmo. O nível de tinta deste cartucho está alto. Só não fiz os procedimentos das etapas 6 e 7 do link que você enviou porque estou tentando resolver o problema antes. Não pretendo trocar o cartucho colorido uma vez que o mesmo foi enviado junto com a impressora - que eu comprei há 2 meses - e está dentro do prazo de validade. Não acho correto ter que comprar outro cartucho se a HP me enviou um com possível defeito.

 

Fico no aguardo de novas instruções. Obrigado.

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Ex-HP
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Impressora HP 2676 não imprime em vermelho

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

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