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Impressora HP 2676 não reconhece cartucho Preto original 664
em 04-09-2020 09:15 PM
Olá, estou com erro para instalar um cartucho novo e original.
Já tentei tudo que estava no site, limpeza, instalação de software, formatação e nada.
Gostaria de um retorno pois preciso usar a impressora e desde quando comprei só me dá problemas!
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Impressora HP 2676 não reconhece cartucho Preto original 664
em 08-09-2020 10:48 AM
Oi, Gabrielle2525,
Qual a data de compra e validade do cartucho com defeito?
Chegou a tentar trocar na loja onde comprou?
Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.
Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.
Faça também o reset elétrico na impressora:
Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.
Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos e depois solte.
Reconecte o cabo de energia e os cartuchos.
Se possível faça a atualização do Firmware da impressora:
Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676
Conecte a impressora no computador e execute o programa de atualização, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.
Sua impressora funcionar com apena um cartucho instalado, deixe o colorido e imprima, depois faça o mesmo com o preto para forçar o reconhecimento.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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