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Impressora HP 2676 não reconhece cartucho preto NOVO!
em 13-08-2020 09:55 AM
Compartilho do problema que muitos têm!
a Impressora HP 2676 não reconhece cartucho preto NOVO!
Acabei de comprar 2 cartuchos : colorido e preto são novos e originais!
Paguei caro!!!
Quando Instalo os cartuchos na impressora , a mesma só reconheçe o colorido e o preto não!
Fiz a atualização de Firmware, botão wireless 5 segundos , botão desliga 30 segundos e nada funciona!!
Estou muito insatisfeito com a empresa,, inadmissível!!!
O que posso fazer para resolução do problema?
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Impressora HP 2676 não reconhece cartucho preto NOVO!
em 13-08-2020 03:50 PM
Olá @AndersonBA ,
Seja bem vindo a comunidade de suporte e agradecemos pela postagem.
Os procedimentos abaixo podem ajudar, pois a falha pode ser tanto na impressora como no cartucho.
No aguardo
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão
para agradecer a ajuda.
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Impressora HP 2676 não reconhece cartucho preto NOVO!
em 20-08-2020 11:45 AM
Oi, AndersonBA,
Fez os procedimento indicados pelo nosso amigo @Fabio_L32 ?
Continua com o problema com o cartucho preto?
Qual a data de validade do cartucho com defeito?
Limpe os contatos de cobre dos cartucho com um pano úmido e sem fiapos.
Depois veja se esse reset ajudar:
Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.
Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.
Reconecte o cabo de energia e insira apenas o cartucho preto, mande imprimir para forçar o reconhecimento.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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