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×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @AndersonBA ,
Seja bem vindo a comunidade de suporte e agradecemos pela postagem.
Os procedimentos abaixo podem ajudar, pois a falha pode ser tanto na impressora como no cartucho.
No aguardo
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Oi, AndersonBA,
Fez os procedimento indicados pelo nosso amigo @Fabio_L32 ?
Continua com o problema com o cartucho preto?
Qual a data de validade do cartucho com defeito?
Limpe os contatos de cobre dos cartucho com um pano úmido e sem fiapos.
Depois veja se esse reset ajudar:
Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.
Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.
Reconecte o cabo de energia e insira apenas o cartucho preto, mande imprimir para forçar o reconhecimento.
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para agradecer a ajuda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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