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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
355 Exibições

Impressora HP 2676 não reconhece cartucho preto

em ‎12-05-2022 09:05 AM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 2676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia, estou com essa HP que a mais de 2 anos não reconhece o cartucho preto. 

Só consigo imprimir se remover o preto e usar somente o colorido.

Ontem comprei um par de cartucho original preto e colorido (664) e instalei na impressora,o problema persiste, a luz de cartucho fica piscando  a impressora fica travada e não imprime.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Impressora HP 2676 não reconhece cartucho preto

em ‎12-05-2022 10:10 AM

Olá @Gilsomj 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Neste caso, recomendo que solicite uma análise técnica:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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