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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora HP 2676 não reconhece cartucho preto

HP Deskjet Ink Advantage 2676

Adquiri essa multifuncional e na primeira vez que fui fazer a troca do cartucho, a impressora não o reconhece.

Cartucho original preto.

Fui na loja e fizeram a troca do cartucho, no entanto o problema ocorreu novamente com o segundo cartucho.

Entendo que o cartucho não seja o problema.

O que devo fazer para corrigir este problema.

Vi no histórico de mensagens do forum que este problema é conhecido deste modelo. Eu executei os passos informados nas perguntas feitas e nada resolveu.

O que devo fazer para solucionar isso definitivamente?

 

 

5 RESPOSTAS 5
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Ex-HP
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Impressora HP 2676 não reconhece cartucho preto

Olá SergioRRAlves


 

Por gentileza, realize a atualização de firmware.

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676/...

 

Após a atualização realize, este procedimento:


 

1.    Abra a porta de acesso aos cartuchos; 
2.    Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos; 
3.    Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido. 


 

Caso falha persista, desligue e remova os cabos da impressora.

Após pressione o botão de liga por 30 segundos, sem nenhum cabo conectado.


 

Já realizou teste apenas com o cartucho preto?


 

Att.


 


 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
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Impressora HP 2676 não reconhece cartucho preto

Boa Noite, Também tenho a impressora 2676, comprei cartuchos novos e a impressora não reconhece já fiz alguns procedimentos recomedandos aqui e nada. Achei essa dúvida aqui e tem dias que estou tentando atualizar o firmware da impressora mas a instalação não completa. Ele encontra a impressora, mas não consigo selecionar para prosseguir a instalação, conforme a imagem junto a postagem.impressora.PNG

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Impressora HP 2676 não reconhece cartucho preto

Olá,

 

Como eu havia dito ma postagem. Eu já testei todas as instruções que encontrei no site.

Inclusive essas.

Nada funcionou.

Ao tentar instalar o firmware recomendado, a instalação trava na tela em anexo e não tem como prosseguir.

Preciso de uma solução que realmente funcione!

Inaceitável uma empresa como a HP produzir, vender e manter no mercado uma multifuncional com tantas da mesma reclamação.

Qual a solução que realmente funciona para resolver o problema?

 

Sérgio Rodrigues

 

Multifuncional HP2676.JPG

 

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Ex-HP
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Impressora HP 2676 não reconhece cartucho preto

Olá SergioRRAlves

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Att.

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Impressora HP 2676 não reconhece cartucho preto

Olá LEGOMES


Já entrei em contato no privado, pode verificar por gentileza.

 

Att.

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