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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 3
132 Exibições
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Impressora HP 2676 não reconhece cartucho preto

HP 2676
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá.

 

A impressora 2676 não está reconhecendo o cartucho preto que comprei. 

 

fiz todos os procedimentos que foi falado no fórum daqui da HP, porém não funciona. 

 

Tentei atualizar o Firmware da impressora e também não consegui. 

 

O que devo fazer?

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 3
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Impressora HP 2676 não reconhece cartucho preto

Olá @rodrigofsilva84 ,

 

Seja bem vindo a comunidade de suporte e obrigado pelo post.

 

A falha pode ser tanto na impressora, como no cartucho. Os testes pedem o uso de outro cartucho, você testou ?

 

Os testes, foram esses abaixo ?

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

No aguardo

 

Att, 


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Reitor
Reitor
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Mensagem 3 de 3
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Impressora HP 2676 não reconhece cartucho preto

OI, rodrigofsilva84,

 

Continua com problema no cartucho?

 

Além da atualização do Firmware e os procedimentos que o @Fabio_L32 passou, quais foram os outros que você fez?

 

Qual a data de validade e compra do cartucho com defeito?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação