Impressora HP 2676 não reconhece cartucho

AdjaBrito4 · ‎19-06-2021

Olá, Boa tarde,

Adquiri a impressora HP Deskjet Ink Advantage 2676 (Print, Scan, Copy), quando fui substituir o cartucho preto (hp 664XL) não reconheceu. Fiz a troca do cartucho junto a loja e mais uma vez não reconheceu o novo cartucho. O cartucho é original com NF e tudo. Fiz todos os procedimentos que orientam fazer e nada. Consegui até atualizar o firmware (muita gente dizendo que não havia conseguido e eu consegui e nada). Como a HP coloca no mercado uma impressora descartável. Pelo visto, a gente só pode usar quando chega da loja.

Att

Adja Brito

Ronaldo_Ferreir · ‎14-08-2021

@AdjaBrito4 , boa noite !

Como a impressora é nova e o cartucho já foi trocado, possívelmente é uma falha nos contatos da impressora onde encaixa o cartucho.

Você chegou a acionar a garantia dela para reparo ?

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