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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
111 Exibições
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Impressora HP 2676 não reconhece cartucho

HP DeskJet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, Boa tarde,

Adquiri a impressora HP Deskjet Ink Advantage 2676 (Print, Scan, Copy), quando fui substituir o cartucho preto (hp 664XL) não reconheceu. Fiz a troca do cartucho junto a loja e mais uma vez não reconheceu o novo cartucho.  O cartucho é original com NF e tudo. Fiz todos os procedimentos que orientam fazer e nada. Consegui até atualizar o firmware (muita gente dizendo que não havia conseguido e eu consegui e nada). Como a HP coloca no mercado uma impressora descartável. Pelo visto, a gente só pode usar quando chega da loja. 

Att

Adja Brito

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
31163 24859 6388 8065
Mensagem 2 de 2
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Impressora HP 2676 não reconhece cartucho

@AdjaBrito4 , boa noite !

 

Como a impressora é nova e o cartucho já foi trocado, possívelmente é uma falha nos contatos da impressora onde encaixa o cartucho.

Você chegou a acionar a garantia dela para reparo ?


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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