Impressora HP 3636 - Imprimindo linhas tortas na vertical

cleversonml · ‎08-01-2022

Olá, pessoal.

Eu estava com problema de instalação da impressora via wifi, fiz um reset e após ela começou imprimir com falhas. O estranho é que quando imprimo dela (teste de impressão/relatório/página de alinhamento) a impressão sai perfeita!!!

Porém quando imprimo do computador ela sai com as linhas verticais tortas(desencontradas), e a linhas horizontais ok.

Já levei no técnico e o mesmo fez vários testes, trocou cartucho, verificou se tinha algo sujo, mas não encontrou o problema.

Impressora HP 3636IMPRESSÃO COM LINAHS TORTAS

TechUser · ‎12-01-2022

Olá @cleversonml , tudo bem com você?

As cópias também estãoassim?

Se você imprimir do bloco de notas, também ocorre esse problema?

No aguardo!

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

cleversonml · ‎13-01-2022

Bom dia.

A cópia sai bem pior que a impressão, afeta também as letras e sai todo tremido. Já foi testado a impressora em outro computador e ocorre a mesma coisa, cartucho trocado, e nada melhorou!

TechUser · ‎13-01-2022

O cartucho foi recarregado?

Atualize o firmware da impressora:

Software e drivers para Multifuncional HP DeskJet 3636

Realize os procedimentos do link abaixo:

Impressoras HP Inkjet - Erros de cartucho de tinta

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!

Abraços,

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