cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
174Exibições
Reportar Mensagem

Impressora HP 3776 nova sem peça de reposição

HP Ink Advantage 3776

Comprei a impressora em 06/09/2017, funcionou ok até um mês atrás, quando parou de imprimir na metade de uma página A4. Os sensores indicavam "ausência de tinta preta". Comprei outro cartucho e o erro se repetiu. Como a garantia expirou, levei numa assistência técnica que identificou que a placa do cartucho de tinta preta queimou, porém, por ser uma impressora nova no mercado, a HP não tem peça para reposição. E agora, HP, o que eu faço com a impressora e os cartuchos novos que adquiri?? Vou postar no ReclameAqui essa mesma mensagem e espero uma resposta da HP.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Moderador
Moderador
Mensagem 2 de 2
157Exibições
Reportar Mensagem

Impressora HP 3776 nova sem peça de reposição

Olá MerculesKlein, tudo bem?

Você pode verificar a disponibilidade desta peça junto a nossas autorizadas.

Seguem abaixo os contatos:

- Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br

- HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

 

OBS: Os contatos são da região de São Paulo porém as autorizadas atendem todo o país.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação