Impressora HP 416 sem impressão preta

[Jrgattera]

Boa noite,

Tenho um impressora HP 416 com uns 3 meses de pouquissimo uso, porem neste fim de semana fui utiliza-la e a mesma não faz impressão na cor preta, já fiz todos os procedimentos de limpeza de cabeça de impressão diversas vezes e não muda nada.

O que notei é que a mangueira esta sem tinta alguma preta, mas o reservatorio esta cheio.

O que devo fazer?

[RoseliS]

Olá Jrgattera

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Att.