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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora HP 5276 nao reconhece cartuchos 664XL

HP 5276
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei uma impressora HP5276 a um ano atras e uns cartuchos 664XL de reserva. Agora finalmente ao trocar os cartuchos a impressora não os reconhece. Ambos cartuchos (Preto e Colorido) são originais validados no site e válidos até 08/22.

 

Como devo proceder.

5 RESPOSTAS 5
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Ex-HP
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Impressora HP 5276 nao reconhece cartuchos 664XL

Olá Clbesser!

 

Apresenta mensagem de erro, se sim, qual?

Tente realizar os procedimentos desse link: Erros no cartucho de tinta para ver se corrige o erro.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 6
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Impressora HP 5276 nao reconhece cartuchos 664XL

Fiz a atualizacao de firmware mas nao resolveu. Continua pedindo para instalar os cartuchos corretamente.

Se coloco os cartuchos que vieram junto com a impressora ele nao apresenta erro mas se coloco os cartuchos XL (originais) ele continua me mostrando o erro.

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Impressora HP 5276 nao reconhece cartuchos 664XL

Qual a data de validade do cartucho e a revenda onde adquiriu ele?

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Impressora HP 5276 nao reconhece cartuchos 664XL

A validade é 08/2022.

Como já comprei os cartuchos faz algum tempo, nao lembro de onde foi.

Testei com cartuchos novos sem ser XL e funcionou, logo o problema é somente com os cartuchos XL

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Impressora HP 5276 nao reconhece cartuchos 664XL

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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