cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
85 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora HP 5822 diz que o cartucho de tinta é incompatível

HP Deskejet GT 5822

Olá,

Estava imprimindo e do nada parou a impressão da segunda folha e apareceu uma mensagem dizendo que o cartucho de tinta é incompatível. Estava tudo normal e parou de repente. Tentei ligar e desligar, tirei cabo da tomada, enfim...

Fica aparecendo uma luz com ponto de exclamação piscando e na tela do PC aparece:

" Cartuchos de tinta incompatíveis

Preto

Os cartuchos listados acima não foram feitos para uso nessa impressora ...."

 

Já fiz os procedimentos indicados abaixo:

Etapa 1: Remover, inspecionar e reinstalar os cabeçotes de impressão Etapa 2: Redefinir a impressora

ALGUEM PODE ME AJUDAR? ACHO QUE ISSO ACONTECEU DEPOIS QUE EU FORCEI E PUXEI UMA FOLHA QUE ESTAVA TRAVADA. 

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
28663 28227 3617 5639
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora HP 5822 diz que o cartucho de tinta é incompatível

Olá @MelissaYoshimot ,

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, o procedimento abaixo pode ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

No aguardo

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação