Impressora HP 5822 tem tinta, mas não imprime

[rosanearaujo]

Minha impressora HP 5822, que sempre funcionou maravilhosamente, de repente começou a apresentar erro de cartucho. Depois de usar o Scan Doctor e todas as funcionalidades que a HP oferece via internet, não tive sucesso. Fui ver os comentários das pessoas na Internet e vi que o problema deve ser entupimento das mangueiras. Vi pessoas ensinando a abrir e limpar, mas não tenho habilidade nem coragem para isso.

O que devo fazer para desentupir as tais mangueiras? Há algo que eu possa fazer por comando na máquina, sem precisar abri-la e sem precisar chamar um técnico?

Agradeço se puderem responder o mais rápido possível, pois estou precisando MUITO da impressora no momento.

Antes que perguntem: SIM, tem meio tanque de tinta preta, bem acima do limite mínimo, e as demais cores estão praticamente cheias.

Obrigada, desde já!

Rosane Araújo

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @rosanearaujo , boa noite amiga !

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

Se ainda assim persistir o problema e como tem receio de fazer as dicas que viu na internet, recomendo que a encaminhe a um técnico especializado para uma analise.

No link abaixo tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude amiga !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

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