cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
27Exibições
Reportar Mensagem

Impressora HP 5822 tem tinta, mas não imprime

HP 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora HP 5822, que sempre funcionou maravilhosamente, de repente começou a apresentar erro de cartucho. Depois de usar o Scan Doctor e todas as funcionalidades que a HP oferece via internet, não tive sucesso. Fui ver os comentários das pessoas na Internet e vi que o problema deve ser entupimento das mangueiras. Vi pessoas ensinando a abrir e limpar, mas não tenho habilidade nem coragem para isso.

O que devo fazer para desentupir as tais mangueiras? Há algo que eu possa fazer por comando na máquina, sem precisar abri-la e sem precisar chamar um técnico?

Agradeço se puderem responder o mais rápido possível, pois estou precisando MUITO da impressora no momento.

Antes que perguntem: SIM, tem meio tanque de tinta preta, bem acima do limite mínimo, e as demais cores estão praticamente cheias.

Obrigada, desde já!

Rosane Araújo

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora HP 5822 tem tinta, mas não imprime

Olá @rosanearaujo , boa noite amiga !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

Se ainda assim persistir o problema e como tem receio de fazer as dicas que viu na internet, recomendo que a encaminhe a um técnico especializado para uma analise.

No link abaixo tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação