Impressora HP Color LaserJet Pro MFP M176n não aciona carrossel

oficinanexus · ‎29-09-2022

Recebi na minha assistência essa impressora, e ela fica apresentado uma interrogação no lugar do nível de tinta os toners, não apresenta mensagem de erro e nem mensagem de porta aberta quando levantamos a tampa, queria saber se pode ser um problema no carrossel, nos motores, ou na placa fonte. Quando a impressora é ligada aparece a mensagem de inicializando, porem o fusor não é acionado e nem o carrossel para preparo dos toners.visor após inicialização

Fabio_L32 · ‎29-09-2022

Olá @oficinanexus

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

A mesma está com os Suprimentos originais ?

No aguardo

Att,

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oficinanexus · ‎30-09-2022

só uso suprimentos originais, já fiz a troca dos toners pois pensei que o problema seria eles mas não mudou nada, continuou apresentando o mesmo status

Fabio_L32 · ‎30-09-2022

Olá @oficinanexus

Tente atualizar a firmware pra ver se resolve, em caso negativo, é algo na placa mesmo

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