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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora HP DeskJet 2632 All-in-One deixou de imprimir cor preta

A impressora HP DeskJet 2632 All-in-One deixou de imprimir cor preta apesar do nível de tinta não ter esgotado. Depois de substituído o tinteiro (original HP) e feita a limpeza dos cebeçotes da impressora, conforme recomendado pela HP, o problema subsiste. A impressora está no período de garantia. Não conseguimos obter um contacto, telefone ou email, para expormos o problema e requerer assistência técnica para a impressora em Portugal. Alguma sugestão? Obrigado.

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Impressora HP DeskJet 2632 All-in-One deixou de imprimir cor preta

Oi, AvoTeresa, 

 

Neste caso, você terá que entrar em contato com o suporte HP no telefone abaixo para acionar a garantia:

 

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

 

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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(Excepto Feriados)

 

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Impressora HP DeskJet 2632 All-in-One deixou de imprimir cor preta

Obrigado Rodolfo, irei tentar expor o problema por telefone. Lamento ser tão difícil obter essa informação. Fica apenas a clarificação de que o primeiro numero é apenas para clientes empresariais.

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