Impressora HP DeskJet 5820 series não imprime cor magenta

palomabbraga · ‎29-03-2021

Minha impressora HP DeskJet 5820 series não imprime a cor magenta. Já realizei todos os testes possível. Os níveis de tinta estão cheios. Não entendo porque não está imprimindo. Alguém pode me ajudar?

Fabio_L32 · ‎09-04-2021

Olá @palomabbraga

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, a cabeça de impressão já foi trocada ? Isso pode ser o causador.

No aguardo

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palomabbraga · ‎12-04-2021

Olá, Fábio!

Não, ainda não.

Ele precisa ser trocado, mesmo eu tendo usado pouquíssimo da impressão colorida?

Desde já agradeço!

Fabio_L32 · ‎12-04-2021

Olá @palomabbraga

Sim, é um acessório e pode sofrer algum desgaste ou ter falha.

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