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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora HP DeskJet 5820 series não imprime cor magenta

HP DeskJet 5820 series
macOS 10.15 Catalina

Minha impressora HP DeskJet 5820 series não imprime a cor magenta. Já realizei todos os testes possível. Os níveis de tinta estão cheios. Não entendo porque não está imprimindo. Alguém pode me ajudar?

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Reitor Reitor
Reitor
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Impressora HP DeskJet 5820 series não imprime cor magenta

Olá @palomabbraga 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, a cabeça de impressão já foi trocada ? Isso pode ser o causador. 

 

No aguardo

 

Att, 


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Impressora HP DeskJet 5820 series não imprime cor magenta

Olá, Fábio!

 

Não, ainda não.

Ele precisa ser trocado, mesmo eu tendo usado pouquíssimo da impressão colorida?

 

Desde já agradeço!

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Reitor Reitor
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Impressora HP DeskJet 5820 series não imprime cor magenta

Olá @palomabbraga 

 

Sim, é um acessório e pode sofrer algum desgaste ou ter falha.

 

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