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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Impressora HP DeskJet Ink Advantage 3636 não reconhece cartucho preto Ink Advantage 664

HP DeskJet Ink Advantage 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora HP DeskJet Ink Advantage 3636 não reconhece o cartucho preto, ja olhei o forum e me pareceu ser um problema típico desse modelo de  impressora, ja efetuei os procedimentos de reset e outros sugeridos por voces e nada resolveu, o que deve fazer????? Jogo a impressora fora ou vcs irão providenciar  alguma solução, ja comprei dois cartuchos originais inclusive com selo holografico da HP, para não ter duvida que eram falsificados, o problema continua o mesmo!

3 RESPOSTAS 3
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Impressora HP DeskJet Ink Advantage 3636 não reconhece cartucho preto Ink Advantage 664

Oi, DMalara

 

Quais procedimentos você realizou para tentar resolver?

 

Realize o procedimento de reconhecimento de cartucho.

1. Abra a porta de acesso aos cartuchos;

2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos;

3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido.

 

O reset que realizou foi esse:

 

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressora HP DeskJet Ink Advantage 3636 não reconhece cartucho preto Ink Advantage 664

Realizei o procedimento e ao religar a impressora ela reconheceu o cartucho por uns 30 segundos depois parou, acho que não vai ter solução pra esse problema!
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Mensagem 4 de 4
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Impressora HP DeskJet Ink Advantage 3636 não reconhece cartucho preto Ink Advantage 664

Oi, DMalara, 

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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