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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora HP Deskjet 1516 não reconheceu 2 cartuchos originais HP 662... novos!

Dell Latitude E5400
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Em março de 2017 eu já tinha esse problema. Comprei cartucho novo para substituição mas a impressora não o reconheceu. Como eu tinha a impressora 2546 wifi tentei verificar se o cartucho rejeitado funcionaria nela. Não funcionou. E também não funcionou de jeito nenhum na 1516. Pesquisando tomei conhecimento de que na Europa descobriram que a HP estava utilizando um sistema de proteção de cartucho para inibir furtos e proporcionar impressão com melhor qualidade com os cartuchos originais. Se você usa numa impressora, não dá para usar em outra que usa o mesmo cartucho. Fiquei indignado com isso, registrei ocorrência, enviaram-se instruções que se revelaram repetitivas, porque eu já havia tentado tudo aquilo (limpeza de contatos, reconfiguração elétrica, fazer de novo, apertar botões, etc.). Como eu tinha a 2546 e a F4280 deixei a 1516 de lado, para evitar aborrecimentos. Mas o fato é que as impressoras HP de tempos em tempos me deixam nervoso. Mesmo usando cartuchos originais nessa malfadada 1516 ela pouco imprimiu. A F4280 encrencou depois de 11 anos. Que acontece com as impressoras HP? Como eu devo proceder para que a minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 1516  volte a funcionar?

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Reitor Reitor
Reitor
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Impressora HP Deskjet 1516 não reconheceu 2 cartuchos originais HP 662... novos!

Olá @NRTeixeira ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Com um pano e álcool realize uma limpeza nos conectores da impressora e do cartucho.

 

Além dos testes abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1510-all-in-one-printer-series/5285089...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1510-all-in-one-printer-series/5285089...

 

Em caso negativo, recomendo acionar a assistência técnica

 

Att, 


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Impressora HP Deskjet 1516 não reconheceu 2 cartuchos originais HP 662... novos!

Fábio, muito obrigado pela sua atenção. Esses procedimentos de limpeza dos contatos do cartucho e do carro de impressão já foram feitos inúmeras vezes a seco ou com um cotonete umedecido (sim, umedecido!) com álcool isopropílico (não contém água). Na segunda opção, mesmo com álcool isopropílico, eu esperava pelo menos uns 10 minutos antes de ligar a impressora. Pesquisando, descobri que essa HP 1516 tem um problema recorrente: o carro de cartuchos. Seria necessário trocá-lo mas o custo seria alto e ficaria inviável. A impressora funciona com o cartucho colorido.

OBS.: a decisão da HP de proteger os cartuchos e de cobrar preços exorbitantes por eles vai fazer os usuários migrarem para os concorrentes que utilizam impressoras com tanque de tinta; além disso, eu soube que as impressoras tanque de tinta da HP são na verdade híbridas, porque dentro delas ainda existe uma espécie de cartucho com contatos. A HP precisa urgentemente rever sua decisão mercadológica e deixar de ser uma empresa antipática.

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