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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora HP Deskjet 2546, não reconhece cartucho novo original dentro da validade.

HP Deskjet 2546

Tenho uma impressora da HP Deskjet 2546, onde estava funcionando normalmente. A tinta acabou do cartucho 662 XL cor preta, onde comprei um novo cartucho 662 Preto e agora a impressora não reconhece, sendo que o cartucho é original e esta dentro da validade (01/2021). Já realizei todas as formas que estão descritas pela HP, desde desligar segurando os botões, tirar da tomada e continuar segurando, limpar um cartucho por vez, sem deixar eles fora por mais de 30 minutos, usei cotonete umidecido na água filtrada, limpei a fita com cobre e também os conectores do carrinho da impressora. Resetei fiz de tudo só não desmontei e joguei fora, por que quero uma solução e preciso dela urgente para trabalhar.

 

Como podemos resolver esse problema?????

 

Fico no aguardo com urgência.

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Impressora HP Deskjet 2546, não reconhece cartucho novo original dentro da validade.

Olá Hilt0n!

 

Ela funciona com outro cartucho, ou reconhece o cartucho anterior?

Qual foi o reset que você realizou:

Atualize o firmware dela

Download

 

Envie as imagens do cartucho que apresenta erro.

Como fazer as imagens do cartucho:

Impressoras HP - Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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