Impressora HP Deskjet GT5822 não imprime a cor preta

Pandorf · ‎09-05-2019

Impressora HP Deskjet GT5822 não imprime a cor preta: já efetuei todos os procedimentos indicados no fórum e no help da impressora: limpeza de cabeçote nível 1 e 2, alinhamentos, completei a tinta do tanque, verifiquei e as mangueiras estão preenchidas adequadamente.

Como solucionar?

Fabio_L32 · ‎09-05-2019

Olá @Pandorf ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, uma vez realizado o procedimento, tem que ser trocada a cabeça de impressaão.

Produto em garantia ?

No aguardo

Att,

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Pandorf · ‎09-05-2019

Fábio,

Paguei caro pelo dispositivo, imprimi pouquíssimas vezes e a solução que a HP oferece é uma troca de peça?

Não está mais na garantia, terei de gastar um valor alto pra manter o dispositivo funcionando?

Fabio_L32 · ‎09-05-2019

Olá @Pandorf ,

Por isso a importancia dos testes efetuados.

Existem diversos procedimentos como esses abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

Não sendo sanados, eles indicam a troca do acessório ou assistencia técnica.

Abaixo os assistentes que podem orientar corretamente no reparo.

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

https://h30487.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Somente-Leitura/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especi...

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