Impressora HP Deskjet Ink Advantage 3636 desconfigura as cores das impressoes

[LiYong]

Olá!

A minha Impressora HP Deskjet Ink Advantage 3636 após a troca dos cartuchos começou a dar problema na impressao de páginas coloridas. Eu comprei os 2 cartuchos originais, o colorido(XL) com 8ml e o preto de tamanho normal. O software reconheceu normalmente os cartuchos, só que os desenhos estão imprimindo somente com o tom de rosa. Fiz a atualiacao dos drivers, não mudou quase nada, só saiu um tom de cinza a mais. 

O que estah acontecendo? Por que não reconhece as cores? Ou melhor, Por que imprime com cores erradas?

Já desconectei os cabos, reconectei. Já testei  com a impressão com a opção de FACTORY DEFAULT. Atualizei os drivers. Não custa falar que eu reiniciei o computador cada vez que executei os passos mencionados.

O que devo fazer?

Alguém pode me ajudar, please!

[RoseliS]

Oi @LiYong

Realize uma limpeza nos contatos dos cartuchos e do carro de impressão, tente realizar a impressora e imprima uma página de teste para ver se saem todas as corers.

Estas instrunções tem passo a passo no link abaixo:

Corrigir a baixa qualidade de impressão

Roseli S.