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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora HP Deskjet ink advantage 2600 não reconhece cartucho 664XL preto e colorido

HP deskjet ink advantage 2600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora HP deskjet ink advantage 2600 (2676); comprei os cartuchos 664XL, preto e colorido, mas a impressora não reconhece. Podem me ajudar, por favor?

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Impressora HP Deskjet ink advantage 2600 não reconhece cartucho 664XL preto e colorido

Olá LeticiaLI

 

Poderia me informa se a não reconhece nenhum dos cartuchos?

 

Poderia realizar  o teste em modo único, um cartucho de cado vez.

 

Após poderia realizar a atualização do firmware da impressora:

 

Baixar Software and drivers for HP DeskJet 2600 All-in-One Printer series

 

Como atualizar ou fazer upgrade do firmware da impressora

 

Após essa atualização, caso falha persista realize o reset da impressora;

 

1.    Desconecte o produto da tomada 
2.    Segure o botão continuar e cópia coloria 
3.    Ligue o produto pressionando os dois botões 
4.    Aguarde 10 segundos e solte os botões

 

Aguardo seu retorno, obrigada.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora HP Deskjet ink advantage 2600 não reconhece cartucho 664XL preto e colorido

Boa tarde,

Apresenta a frase: "os cartuchos listados acima pertecem a uma geração mais antiga que não funciona em sua impressora."

 

Quando tento atualizar o Firmware, apresenta falha: "A atualização falhou, desligue a impressora e tente novamente."

Tentei e não funcionou.

 

O que faço?

Adquiri os cartuchos na semana passada, no Submarino.

Aguardo.

Obrigada.

 

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Impressora HP Deskjet ink advantage 2600 não reconhece cartucho 664XL preto e colorido

Olá LeticiaLI

 

Poderia me enviar imagens do painel da impressora com falha e dos cartucho como indicado no link abaixo:

 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigada.

 

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Impressora HP Deskjet ink advantage 2600 não reconhece cartucho 664XL preto e colorido

Boa noite,

Seguem fotos

 

Foto1.jpegFoto2.jpegFoto3.jpegFoto4.jpeg

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Impressora HP Deskjet ink advantage 2600 não reconhece cartucho 664XL preto e colorido

Olá LeticiaLI

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
 

Obrigado.

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