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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
217 Exibições

Impressora HP ENVY Inspire 7921e

em ‎24-01-2024 12:50 PM

Produto: lenovo
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Impressora

Não obedece ao pedido de quantidade de impressão de paginas

Cancela sozinha

imprime paginas sem ter pedido

inicia a impressão e para

Enfim, não consigo trabalhar, o que seria horas se torna em dias...

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Impressora HP ENVY Inspire 7921e

em ‎24-01-2024 04:27 PM

Olá @Deiarm 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por gentileza, qual é a mensagem de erro na impressora ?

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Impressora HP ENVY Inspire 7921e

em ‎31-01-2024 09:13 PM

Não há mensagem de erro, ela simplesmente não faz o serviço, como expliquei no post

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Impressora HP ENVY Inspire 7921e

em ‎01-02-2024 09:03 AM

Olá @Deiarm 

 

Ok. O driver foi reinstalado ? Consegue testar em outro equipamento ? As luzes dela piscam ? 

 

Com mais detalhes conseguimos apoiar corretamente. 

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação