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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora HP INK TANK WIRELESS 416

HP INK TANK WIRELESS 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia! 

A minha impressora (HP INK TANK WIRELESS 416) não imprime e apresenta luz amarela piscando indicando mensagem de erro e ainda aparece o sinal de exclamação dentro de um zero. Já desliguei, retirei as folhas e liguei novamente. O que faço para resolver esse problema? 

 

Aguardo o retorno de vocês

8 RESPOSTAS 8
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Reitor Reitor
Reitor
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Impressora HP INK TANK WIRELESS 416

Olá @vilatico ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, consegue nos enviar uma imagem do erro ? Porque não localizei de acordo com a sua descrição o procedimento para tentar sanarmos a falha

 

Att, 


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Impressora HP INK TANK WIRELESS 416

Olá, estou compartilhando o link da imagem .

 

 

https://drive.google.com/open?id=1vX3p3MrpKuw51LTKmpAAImM8TWkr0aro 

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Reitor Reitor
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Impressora HP INK TANK WIRELESS 416

OLá @vilatico .

 

O Erro em si é na tinta, abaixo os procedimentos:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

No aguardo dos testes

 

Att,


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Impressora HP INK TANK WIRELESS 416

O primeiro link não funciona adequadamente. 

 

Em seguida Abri o segundo acho que o item que mais se aproxima do meu problema é esse: 

Um ou ambos os ícones de cabeçote de impressão, o ícone de Erro e a luz de Alerta do cabeçote de impressão estão piscando

 

To certo?

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Reitor Reitor
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Impressora HP INK TANK WIRELESS 416

Olá @vilatico ,

 

Sim, vc está certo.

 

Att, 


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Impressora HP INK TANK WIRELESS 416

Oi Fábio,

 

realizei todo os procedimentos! 

Não tive sucesso na resolução, o problema continua!

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Reitor Reitor
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Mensagem 8 de 9
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Impressora HP INK TANK WIRELESS 416

OLá @vilatico ,

 

Neste caso tem que fazer a troca das cabeças de impressão.

 

Foram feitas ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Mensagem 9 de 9
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Impressora HP INK TANK WIRELESS 416

Eu comprei a impressora no ano passado, nem tem um ano. 

E trocar cabeça de impressão? é isso mesmo?

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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