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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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Impressora HP INK Tank 410 não imprime em preto.

Impressora HP INK TANK 410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados,

Possuo uma impressora HP INK Tank 410. Estou com problemas na impressão, pois não sai tinta preta durante as tentativas. Já fiz verificação de tinta (original), limpezas nível 1 e 2 (por várias vezes), alinhamento e pagina de teste. A impressora é nova, dentro da garantia.

Procurei no forum sobre, o que remete aos processos que fiz. Alguma nova informação para solucionar o impasse?

Grato!

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Impressora HP INK Tank 410 não imprime em preto.

Olá Leo_miahira


Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.

 


Uma foto do tanque de tinta.
Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os números de produto e a validade na frente deles.
Após empurre os cartuchos para a direita e tire uma foto das mangueiras de tinta que ficam a esquerda dos cartuchos.

 

Aguardo seu retorno, obrigada.
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora HP INK Tank 410 não imprime em preto.

Prezada RoseliS, 

Obrigado pela resposta. Segue as imagens solicitadas. Qualquer duvida, estou à disposição.

Leo_miahira

MangueirasMangueirasTanque de tintaTanque de tintaCartuchos internosCartuchos internos

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Ex-HP
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Impressora HP INK Tank 410 não imprime em preto.

Olá Leo_miahira


Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Att.

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