cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
206Exibições
Reportar Mensagem

Impressora HP INK Tank 410 não imprime em preto.

Impressora HP INK TANK 410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados,

Possuo uma impressora HP INK Tank 410. Estou com problemas na impressão, pois não sai tinta preta durante as tentativas. Já fiz verificação de tinta (original), limpezas nível 1 e 2 (por várias vezes), alinhamento e pagina de teste. A impressora é nova, dentro da garantia.

Procurei no forum sobre, o que remete aos processos que fiz. Alguma nova informação para solucionar o impasse?

Grato!

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Impressora HP INK Tank 410 não imprime em preto.

Olá Leo_miahira


Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.

 


Uma foto do tanque de tinta.
Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os números de produto e a validade na frente deles.
Após empurre os cartuchos para a direita e tire uma foto das mangueiras de tinta que ficam a esquerda dos cartuchos.

 

Aguardo seu retorno, obrigada.
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Impressora HP INK Tank 410 não imprime em preto.

Prezada RoseliS, 

Obrigado pela resposta. Segue as imagens solicitadas. Qualquer duvida, estou à disposição.

Leo_miahira

MangueirasMangueirasTanque de tintaTanque de tintaCartuchos internosCartuchos internos

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Impressora HP INK Tank 410 não imprime em preto.

Olá Leo_miahira


Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Att.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação