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Impressora HP INK Tank 410 não imprime em preto.
em 24-03-2020 10:25 PM
Prezados,
Possuo uma impressora HP INK Tank 410. Estou com problemas na impressão, pois não sai tinta preta durante as tentativas. Já fiz verificação de tinta (original), limpezas nível 1 e 2 (por várias vezes), alinhamento e pagina de teste. A impressora é nova, dentro da garantia.
Procurei no forum sobre, o que remete aos processos que fiz. Alguma nova informação para solucionar o impasse?
Grato!
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Impressora HP INK Tank 410 não imprime em preto.
em 25-03-2020 11:16 AM
Olá Leo_miahira
Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.
Uma foto do tanque de tinta.
Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os números de produto e a validade na frente deles.
Após empurre os cartuchos para a direita e tire uma foto das mangueiras de tinta que ficam a esquerda dos cartuchos.
Aguardo seu retorno, obrigada.
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Impressora HP INK Tank 410 não imprime em preto.
em 30-03-2020 04:01 PM
Prezada RoseliS,
Obrigado pela resposta. Segue as imagens solicitadas. Qualquer duvida, estou à disposição.
Leo_miahiraMangueiras
Tanque de tinta
Cartuchos internos
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Impressora HP INK Tank 410 não imprime em preto.
em 30-03-2020 04:55 PM
Olá Leo_miahira
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
Att.
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