Impressora HP INK Tank 410 não imprime em preto.

[Leo_miahira]

Prezados,

Possuo uma impressora HP INK Tank 410. Estou com problemas na impressão, pois não sai tinta preta durante as tentativas. Já fiz verificação de tinta (original), limpezas nível 1 e 2 (por várias vezes), alinhamento e pagina de teste. A impressora é nova, dentro da garantia.

Procurei no forum sobre, o que remete aos processos que fiz. Alguma nova informação para solucionar o impasse?

Grato!

[RoseliS]

Olá Leo_miahira

Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.

Uma foto do tanque de tinta.
Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os números de produto e a validade na frente deles.
Após empurre os cartuchos para a direita e tire uma foto das mangueiras de tinta que ficam a esquerda dos cartuchos.

Aguardo seu retorno, obrigada.
 

[Leo_miahira]

Prezada RoseliS, 

Obrigado pela resposta. Segue as imagens solicitadas. Qualquer duvida, estou à disposição.

Leo_miahira

MangueirasTanque de tintaCartuchos internos

[RoseliS]

Olá Leo_miahira

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Att.