Impressora HP Ink tank wireless 416 não imprime preto

[Estalonne]

A impressora não está imprimindo preto, só colorido e mesmo assim com falhas. Já segui os procedimentos possíveis do site e não imprime. A impressora não imprimiu nem 200 folhas.

[Rodolfo_A]

Oi, Estalonne ,

Qual a data de compra da impressora?

Quais procedimentos fez?

Ao abrir o compartimento dos cartuchos consegue ver se os tubos estão cheios de tinta ou se existe espaços parecendo Ar?

Tire uma foto bem nítida das mangueiras de tinta e poste aqui para ver como estão.

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Faça os testes de impressão, abra o Paint e desenhe algo, pinte com a cor preta e mande imprimir no mínimo 15 páginas, isso irá forçar o cartucho preto puxar a tinta.

[Estalonne]

Olá, comprei em março desse ano, as mangueiras estão cheias de tinta, já imprimi da forma de teste e só saiu colorida. Não sei como fazer na impressora a impressão teste. Vou tentar enviar foto

[Rodolfo_A]

Oi, Estalonne, 

Atualize o Firmware da impressora:

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

Conecte a impressora no computador e execute esse programa, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora.

Depois faça esse reset:

Com a impressora ligada abra o compartimento dos cartuchos e levante a trava azul apenas do cartucho azul.

Depois desconecte o cabo e energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Agora ligue a impressor, o erro no cartucho preto irá aparecer.

Agora feche os a trava do cartucho azul.

O erro irá desaparecer.

Reinicie a impressora novamente e tente imprimir algo.