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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
614 Exibições
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Impressora HP Laser MFP 135a não imprime mais

HP Laser MFP 135a
Microsoft Windows 11

A impressora MFP 135a não imprime mais.

A impressora não tem nem dois meses, estava imprimindo normalmente. Agora quando ligo só aparece "pronto para copiar".

Quando tento imprimir, aparece erro na tela do computador.

Não sei se tem a ver, mas esse problema ocorreu depois de meu computador ter atualizado para Windows 11.

E ela não está sem toner, é ainda o original.

Estou conectado com cabo USB e aparentemente a impressora não tem wi-fi.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,669 9,050
Mensagem 2 de 2
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Impressora HP Laser MFP 135a não imprime mais

@Brunogarciaf , boa tarde !

 

Me esclareça as dúvidas abaixo:
"Quando tento imprimir, aparece erro na tela do computador."

Qual mensagem de erro ?

 

"Não sei se tem a ver, mas esse problema ocorreu depois de meu computador ter atualizado para Windows 11."

Confirme no link abaixo se ela é compatível para o Windows 11.

Se não constar na lista, não funcionará:

https://support.hp.com/us-en/document/ish_4839960-4840167-16

 

"Estou conectado com cabo USB e aparentemente a impressora não tem wi-fi."

Conforme documento de especificações, ela só funciona via USB, não tem wi-fi:
https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laser-mfp-130-printer-series/24494378/model/24494379/documen...

Conectividade

Ports
USB 2.0 de alta velocidade
Capacidade sem fios
 Não

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

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