cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
246Exibições
Reportar Mensagem

Impressora HP LaserJet P1102w só imprime 1 cópia mesmo sendo configurado para mais de uma cópia.

HP LaserJet P1102w
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá!

Estou tentando imprimir várias cópias iguais de um arquivo, mas mesmo configurando a quantidade de impressões desejadas, sempre ocorre apenas uma cópia. A impressora é HP LaserJet P1102w, utilizo cabo para conectar a impressora com o meu notebook e o meu sistema operacional é Windows 7.

O mesmo problema tem ocorrido em qualquer formato de arquivo (Word, PDF, etc.).

 

Já tentei reinstalar a impressora e reiniciar a máquina, mas o problema persiste.

 

Alguém sabe como resolver isso? Muito obrigada!

Patrícia Teixeira

2 RESPOSTAS 2
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Impressora HP LaserJet P1102w só imprime 1 cópia mesmo sendo configurado para mais de uma cópia.

Olá @PatríciaTS , boa tarde amiga !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-...

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Impressora HP LaserJet P1102w só imprime 1 cópia mesmo sendo configurado para mais de uma cópia.

Olá, Ronaldo!

 

Obrigada pelas orientações. Não sei fazer tudo isso que você orientou, pois sou leiga em informática, mas vou tentar seguir pelo menos alguns passos. No final de semana farei isso e responderei, em breve, se deu certo.

 

Obrigada mais uma vez!

Patrícia

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação