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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Impressora HP LaserJet Pro 400 com problemas

HP LaserJet Pro 400
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa Tarde! Possuo uma impressora LaserJet Pro 400 m401dne que se encontra ocm problemas. Quando tento imprimir algo a mesma demora bastante, na fila de impresão a impresão fica com status de erro e quando sai algo sai impresso na folha.

 

PCL XL ERROR

 

Subsystem: KERNEL

Error: IllegalTag

File Name: Kernel.c

Line NUmber: 1921

 

Qual o procedimento para que a mesma volte a funcionar?

4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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Impressora HP LaserJet Pro 400 com problemas

Olá @SNR , boa tarde !

 

Qual dos modelos abaixo é a sua impressora ?

 

 

 

No aguardo

 

 


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Impressora HP LaserJet Pro 400 com problemas

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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 4 de 5
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Impressora HP LaserJet Pro 400 com problemas

Boa tarde, 

 

Normalmente, erros como este, caracterizam problemas com o driver de impressão no Windows. 

Procure baixar os drivers atualizados no site da HP e realizar a reinstalação da impressora.

 

Deve resolver teu problema.

 

Um abraço!

 

Flávio Coutinho

Prime Solution - Recife

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 5
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Impressora HP LaserJet Pro 400 com problemas

@SNR , obrigado pelo retorno.

 

Tente reinstalar com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ-M401dne-full-solution-13067.exe

 

Se não resolver...

:Arrow_Down:

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo que passei no primeiro link.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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