Impressora HP Officejet Pro 8600 não reconhece cartucho

Flavia76 · ‎15-05-2020

Olá pessoal, comprei cartuchos na Kalunga e minha impressora não os reconheci. Aparece mensagem de que os cartuchos não são compatíveis. Então resolvi comprar outros pelo site da HP e vieram do Kalunga e tb não são reconhecidos. O engraçados eh que os cartuchos que estão vazios são reconhecidos normalmente. Será que eh defeito na impressora? Gastei quase 1000 reais em cartuchos e não funcionam!! Alguém teria ideia do que fazer?

Ronaldo_Ferreir · ‎19-05-2020

Olá @Flavia76 , boa tarde amiga !

Seguem contatos de assistencias técnicas em SP:

PROPRINTER	São Paulo Capital	11 2649-3786	proprinter.ltda@uol.com.br
AMBAR Sao Jose dos Campos SP	São José dos Campos - SP	12 3942-3447	info@ambarnet.com.br; tribeiro@ambarnet.com.br; vnunes@ambarnet.com.br
ATIVA Campinas	Campinas - SP	11 2677-6572 / 11 97793-8873	servicedesk@ativats

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

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Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎15-05-2020

Olá @Flavia76 , bom dia amiga !

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printer-series-n911/4322914/...

Espero que lhe ajude amiga !

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Flavia76 · ‎15-05-2020

Obrigada! Já fiz estes procedimentos mas não adiantou. Indicaria uma assistência técnica em SP/SP?

Ronaldo_Ferreir · ‎19-05-2020

Olá @Flavia76 , boa tarde amiga !

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