Impressora HP PSC 1500 series

[belinello]

Boa Tarde, 

Bom tenho uma Impressora HP PSC 1500 series,   estou com problemas na hora de dizitalizar uma imagem ou documento!

Eu mudei de sistema operacional, do XP para 7, abaixei os drives compativel para o novo sistema, instalaçao normal sendo que quando eu executo o CENTRAÇ DE SOLUÇOÉS  DA HP e clico em digitalizar uma imagem, logo em seguida aparece um erro. Como está na imagem abaixo:

Qual será o problema? sendo que ja fiz todas aquelas etapas!

[Tricolor2012]

Boa noite, Belinello..

Bem instale este software no link abaixo para verificação de erro:
http://support.hp.com/br-pt/document/c03292780

Obs: Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.
Espero ter ajudado!!!!!

Tricolor

[belinello]

Boa noite!

Ja tinha feito esse procedimento, 

só que ele continua não respondendo com isso só fica na seguinte tela:

E depois de um bom tempo ele aparece aquela tela que mandei anteriormente.

OBS: Sendo que quando usava o Sistema Operacional XP, funcionava corretamente!

[Tricolor2012]

Boa noite, Belinello..

Bem vc ja tentou instalar novamente os drives?

Obs: Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.
Espero ter ajudado!!!!!

Tricolo

[belinello]

Sim, 

[Tricolor2012]

Bom dia, Belinello..
Tente digitalizar pelo proprio software do windows!

Não sou funcionário HP, por favor clique na estrela ao lado KUDOS! como agradecimento pela ajuda, e se resolveu o seu problema marque o tópico como solucionado...

Abs..Tricolor!!!:smileyhappy:

[nncosta · Accepted solution]

Olá belinello,

Sugiro desinstalar completamente o software da impressora, com cabo USB desligado, e depois baixar, instalar e usar o aplicativo CCleaner:   http://www.piriform.com/ccleaner

Neste aplicativo, remova todos os ficheiros temporários, e corrija todos os erros que encontrar no registo.

Adicionalmente, procure no sistema pela pasta "Twain_32" e dentro apague tudo menos o ficheiro "wiatwain.ds"

Sem ligar o cabo USB, inicie nova instalação com o driver completo que já baixou e siga todos os passos corretamente.

Espero que ajude.

Obrigado 🙂

[belinello]

Bom dia! 

Venho agradecer pela ajuda que obitive nesse forum...

Mesmo demorando para fazer esse agradecimento.Fico muito grato pela atenção e pelo comprometimento a resolver o problema colocado acima.

Mas enfim... Espero que continue assim e melhorando cada dia mais. Com soluções rapida, eficiente e eficaz.

Abraços fiquem com DEUS.

 Até a proxima!