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Solucionado!
Impressora HP Photosmart C4200 não reconhece cartucho
30-03-2020 04:19 PM - editado 30-03-2020 04:28 PM
Boa tarde!
Possuo uma impressora HP Photosmart C4200, que toda a vez que eu ligo, dá uma mensagem dizendo que o cartucho está danificado ou ausente, se eu cancelo para continuar a impressão, surge outra mensagem dizendo que a impressora precisa fazer alinhamento do cartucho. Ainda que eu insista na impressão, a tinta preta quase não sai no papel, mas a colorida imprime perfeitamente bem.
Seria um problema da impressora ou do cartucho?
Lembrando que ambos os cartuchos são originais.
Desde já agradeço!
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Impressora HP Photosmart C4200 não reconhece cartucho
em 31-03-2020 09:48 AM
Olá @Renatinha ,
Agradecemos pela postagem,
A falha pode ser tanto em um, como no outro.
Veja se o procedimento abaixo pode ajudar:
No aguardo
Att
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Impressora HP Photosmart C4200 não reconhece cartucho
em 31-03-2020 09:48 AM
Olá @Renatinha ,
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Impressora HP Photosmart C4200 não reconhece cartucho
em 31-03-2020 01:48 PM
Olá @Fábio,
Segui os links tal foi sugerido e nos testes com os cartuchos, retirei o cartucho preto e fiz testes de impressão com o cartucho colorido. Todas as impressões ficaram perfeitas, porém ao recolocar o preto, as impressões falham e quase não dá para visualizar, a não ser que mude a cor da fonte do documento para qualquer cor que não seja preto.
Acredito ser problema no cartucho preto. Vou comprar um original, instalar e fazer o teste para ver se as mensagens que a impressora dá irão permanecer.
Desde já muito grata pelo auxílio 😉
Att,
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