Impressora HP Photosmart está muito lenta

[Terezinhac]

Minha impressora está muito lenta e demora mais de 5 minutos para imprimir uma só folha. Revi as configurações várias vezes e não consegui acelerar o processo de impressão de documentos. Não me lembro de nenhum fato ocorrido que justifique essa lentidão nas impressões, exceto que eu fiz uma recuperação do Windows 10 do meu Notebook HP, que estava muito lento. Poderiam me ajudar?    

[RoseliS]

Olá Terezinhac!

Redefina a impressora e execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

• Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor 

Redefinir a impressora

1. Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.

2. Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.

3. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.

4. Desconecte o cabo de força da tomada.

5. Aguarde pelo menos 60 segundos.

6. Reconecte o cabo de força à tomada.

   OBSERVAÇÃO: 

   A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada.

7. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.

8. Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.

   A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.

9. Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio antes de prosseguir.

Teste também utilizar um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.